자주 묻는 질문(FAQ)
아래는 저희 호텔 투숙객 여러분께서 가장 자주 묻는 질문 목록입니다.
자주 묻는 질문(FAQ)
질문과 답변
중국 상하이 황푸구 한커우로 678번지 숙박에 필요한 필수 가이드
📍 위치 및 교통편
1. 호텔은 인민광장 지하철역에서 얼마나 떨어져 있나요?
트레저리 호텔은 인민광장 지하철역에서 불과 **230미터**(도보 약 3분) 거리에 있어 1호선, 2호선, 8호선을 바로 이용할 수 있어 상하이 전역으로 편리하게 이동할 수 있습니다.
트레저리 호텔은 인민광장 지하철역에서 불과 **230미터**(도보 약 3분) 거리에 있어 1호선, 2호선, 8호선을 바로 이용할 수 있어 상하이 전역으로 편리하게 이동할 수 있습니다.
2. 호텔이 난징 동로 보행자 거리와 와이탄에서 가까운가요??
네! 저희는 다음 위치에 있습니다. 난징둥루 보행자 거리에서 300미터 (중국 최고의 쇼핑 거리) 및 대략 와이탄에서 1.4km, 두 곳 모두 쾌적한 도보로 5~15분이면 쉽게 도착할 수 있습니다.
네! 저희는 다음 위치에 있습니다. 난징둥루 보행자 거리에서 300미터 (중국 최고의 쇼핑 거리) 및 대략 와이탄에서 1.4km, 두 곳 모두 쾌적한 도보로 5~15분이면 쉽게 도착할 수 있습니다.
3. 푸동 국제공항에서 호텔까지 가는 가장 좋은 방법은 무엇인가요??
푸동 공항(PVG)에서 지하철 2호선을 타고 인민광장역에서 내리시면(약 45분 소요), 호텔에서 도보로 3분 거리에 있습니다. 또는 24시간 컨시어지 서비스를 통해 택시나 개인 차량 서비스를 예약하실 수도 있습니다(교통 상황에 따라 약 40~60분 소요).
푸동 공항(PVG)에서 지하철 2호선을 타고 인민광장역에서 내리시면(약 45분 소요), 호텔에서 도보로 3분 거리에 있습니다. 또는 24시간 컨시어지 서비스를 통해 택시나 개인 차량 서비스를 예약하실 수도 있습니다(교통 상황에 따라 약 40~60분 소요).
4. 걸어서 갈 수 있는 거리에 관광 명소가 있나요??
물론입니다. 도보로 10~20분 거리에 위위안, 상하이 박물관, 그랜드 시어터, 인민공원, 그리고 수많은 정통 상하이 음식점과 카페가 있습니다.
물론입니다. 도보로 10~20분 거리에 위위안, 상하이 박물관, 그랜드 시어터, 인민공원, 그리고 수많은 정통 상하이 음식점과 카페가 있습니다.
🛏️ 객실 및 예약
5. 트레저리 호텔에는 어떤 객실 유형이 있나요??
저희 호텔은 트레저 디럭스 킹룸, 코지 퀸룸, 시티뷰 스위트, 빅베드룸 등 세심하게 디자인된 133개의 객실을 제공합니다. 객실 크기는 20~50m²이며, 일부 객실에서는 도시 전망과 냉장고를 이용하실 수 있습니다.
저희 호텔은 트레저 디럭스 킹룸, 코지 퀸룸, 시티뷰 스위트, 빅베드룸 등 세심하게 디자인된 133개의 객실을 제공합니다. 객실 크기는 20~50m²이며, 일부 객실에서는 도시 전망과 냉장고를 이용하실 수 있습니다.
6. 객실에는 스마트 기술과 고급 침구가 갖춰져 있습니까??
네. 모든 객실에는 다음이 포함됩니다. 지능형 고객 제어 시스템 조명, 온도 및 엔터테인먼트, 그리고 프리미엄 기능까지 모두 포함됩니다. 플랜트 & 킹 코일 메모리 매트리스 최상의 편안함과 숙면을 위해.
네. 모든 객실에는 다음이 포함됩니다. 지능형 고객 제어 시스템 조명, 온도 및 엔터테인먼트, 그리고 프리미엄 기능까지 모두 포함됩니다. 플랜트 & 킹 코일 메모리 매트리스 최상의 편안함과 숙면을 위해.
7. 와이파이는 무료인가요? 그리고 영상 통화에 안정적인가요??
호텔 전역(모든 객실 및 공용 공간 포함)에서 무료 고속 Wi-Fi를 이용하실 수 있습니다. 이 연결은 안정적인 화상 회의 및 파일 전송이 필요한 비즈니스 여행객에게 최적화되어 있습니다.
호텔 전역(모든 객실 및 공용 공간 포함)에서 무료 고속 Wi-Fi를 이용하실 수 있습니다. 이 연결은 안정적인 화상 회의 및 파일 전송이 필요한 비즈니스 여행객에게 최적화되어 있습니다.
8. 얼리 체크인이나 레이트 체크아웃을 요청할 수 있나요??
얼리 체크인 및 레이트 체크아웃은 객실 상황에 따라 가능 여부가 결정됩니다. 프런트 데스크에 미리 또는 도착 시 연락 주시면, 특히 단골 고객이나 장기 투숙객의 경우 최대한 맞춰드리도록 노력하겠습니다.
얼리 체크인 및 레이트 체크아웃은 객실 상황에 따라 가능 여부가 결정됩니다. 프런트 데스크에 미리 또는 도착 시 연락 주시면, 특히 단골 고객이나 장기 투숙객의 경우 최대한 맞춰드리도록 노력하겠습니다.
🍽️ 식사 및 음식 서비스
9. 호텔에서 조식을 제공하나요? 제공되는 조식에는 무엇이 포함되나요??
네. 저희 트레저 브렉퍼스트 홀 매일 풍성한 뷔페식 아침 식사를 제공합니다. 오전 7시~9시 30분, 서양식과 중국식 요리를 모두 제공합니다. 키 1.2미터 미만의 어린이는 성인 동반 시 무료로 식사할 수 있습니다.
네. 저희 트레저 브렉퍼스트 홀 매일 풍성한 뷔페식 아침 식사를 제공합니다. 오전 7시~9시 30분, 서양식과 중국식 요리를 모두 제공합니다. 키 1.2미터 미만의 어린이는 성인 동반 시 무료로 식사할 수 있습니다.
10. 채식주의자, 할랄 또는 특정 식단을 위한 옵션이 있습니까??
저희 조식 뷔페에는 채식 메뉴가 포함되어 있으며, 주방팀은 사전 안내가 있을 경우 특별 식단 요청도 최대한 맞춰드립니다. 예약 또는 체크인 시 필요한 사항을 알려주시기 바랍니다.
저희 조식 뷔페에는 채식 메뉴가 포함되어 있으며, 주방팀은 사전 안내가 있을 경우 특별 식단 요청도 최대한 맞춰드립니다. 예약 또는 체크인 시 필요한 사항을 알려주시기 바랍니다.
11. 룸서비스나 음식 배달이 가능한가요??
기존의 룸서비스는 제한적이지만, 저희는 혁신적인 서비스를 제공합니다. 음식 배달 로봇 서비스 식사와 간식을 집 앞까지 직접 배달해 드립니다. 또한, 수백 개의 유명 현지 레스토랑이 도보 5분 거리에 있습니다.
기존의 룸서비스는 제한적이지만, 저희는 혁신적인 서비스를 제공합니다. 음식 배달 로봇 서비스 식사와 간식을 집 앞까지 직접 배달해 드립니다. 또한, 수백 개의 유명 현지 레스토랑이 도보 5분 거리에 있습니다.
🏢 편의시설 및 서비스
12. 호텔에 헬스장이나 피트니스 센터가 있습니까??
네, 저희는 제공합니다. 무료 피트니스 센터 최신 유산소 및 근력 운동 기구가 갖춰져 있으며, 지정된 시간 동안 등록된 모든 투숙객이 이용할 수 있습니다.
네, 저희는 제공합니다. 무료 피트니스 센터 최신 유산소 및 근력 운동 기구가 갖춰져 있으며, 지정된 시간 동안 등록된 모든 투숙객이 이용할 수 있습니다.
13. 세탁 서비스 또는 셀프 서비스 시설이 있습니까??
투숙객은 저희의 편리한 서비스를 이용하실 수 있습니다. 셀프 세탁실 세탁기와 건조기가 구비되어 있습니다. 급한 경우 프런트 데스크에서 전문 드라이클리닝 서비스도 예약해 드릴 수 있습니다(추가 요금 발생).
투숙객은 저희의 편리한 서비스를 이용하실 수 있습니다. 셀프 세탁실 세탁기와 건조기가 구비되어 있습니다. 급한 경우 프런트 데스크에서 전문 드라이클리닝 서비스도 예약해 드릴 수 있습니다(추가 요금 발생).
14. 회의실과 같은 업무 시설이 이용 가능한가요??
네. 저희는 유연한 옵션을 제공합니다. 회의실 소규모에서 중규모 비즈니스 회의에 적합하며, 프레젠테이션 지원 장비를 갖추고 있습니다. 팩스/복사, 인쇄 및 다국어 행정 지원 서비스도 제공합니다.
네. 저희는 유연한 옵션을 제공합니다. 회의실 소규모에서 중규모 비즈니스 회의에 적합하며, 프레젠테이션 지원 장비를 갖추고 있습니다. 팩스/복사, 인쇄 및 다국어 행정 지원 서비스도 제공합니다.
15. 직원들이 영어를 구사할 수 있습니까? 그리고 통역 지원이 제공됩니까??
저희 프런트 데스크 및 컨시어지 팀은 다음 언어에 능통합니다. 영어와 중국어 모두. 또한, 저희는 해외 방문객들이 상하이를 자신 있게 여행할 수 있도록 번역 도구와 현지 안내를 제공합니다.
저희 프런트 데스크 및 컨시어지 팀은 다음 언어에 능통합니다. 영어와 중국어 모두. 또한, 저희는 해외 방문객들이 상하이를 자신 있게 여행할 수 있도록 번역 도구와 현지 안내를 제공합니다.
👨👩👧👦 정책 및 실무 정보
16. 이 호텔은 가족 친화적인가요? 어린이는 무료로 숙박할 수 있나요??
네! 가족 단위 투숙객을 환영합니다. 키 1.2미터 미만 어린이는 기존 침구를 이용할 경우 무료로 숙박할 수 있으며, 조식도 무료로 제공됩니다. 유아용 침대 또는 추가 침대는 요청 시 준비해 드립니다(이용 가능 여부 및 추가 요금 발생).
네! 가족 단위 투숙객을 환영합니다. 키 1.2미터 미만 어린이는 기존 침구를 이용할 경우 무료로 숙박할 수 있으며, 조식도 무료로 제공됩니다. 유아용 침대 또는 추가 침대는 요청 시 준비해 드립니다(이용 가능 여부 및 추가 요금 발생).
17. 반려동물 동반 정책은 어떻게 되나요??
모든 투숙객의 편안함과 위생을 위해 트레저리 호텔은 공인된 보조 동물을 제외한 반려동물의 출입을 허용하지 않습니다. 보조 동물을 동반하시는 경우 사전에 호텔로 연락해 주시기 바랍니다.
모든 투숙객의 편안함과 위생을 위해 트레저리 호텔은 공인된 보조 동물을 제외한 반려동물의 출입을 허용하지 않습니다. 보조 동물을 동반하시는 경우 사전에 호텔로 연락해 주시기 바랍니다.
18. 어떤 결제 수단이 허용되나요??
저희는 주요 국제 신용카드(비자, 마스터카드, 아메리칸 익스프레스), 유니온페이, 알리페이, 위챗페이 및 현금(위안화)을 받습니다. 예약 확정을 위해서는 유효한 신용카드가 필요합니다.
저희는 주요 국제 신용카드(비자, 마스터카드, 아메리칸 익스프레스), 유니온페이, 알리페이, 위챗페이 및 현금(위안화)을 받습니다. 예약 확정을 위해서는 유효한 신용카드가 필요합니다.
19. 취소 정책은 무엇인가요??
취소 조건은 요금 및 예약 플랫폼에 따라 다릅니다. 일반적으로 유연한 요금제의 경우 도착 24~48시간 전까지 무료 취소가 가능합니다. 자세한 내용은 예약 내역을 확인하시거나 저희 팀으로 문의해 주시기 바랍니다.
취소 조건은 요금 및 예약 플랫폼에 따라 다릅니다. 일반적으로 유연한 요금제의 경우 도착 24~48시간 전까지 무료 취소가 가능합니다. 자세한 내용은 예약 내역을 확인하시거나 저희 팀으로 문의해 주시기 바랍니다.
20. 호텔은 거동이 불편한 투숙객을 위해 편리하게 이용할 수 있습니까??
저희 호텔은 모든 객실 층과 공용 공간으로 연결되는 엘리베이터를 갖추고 있습니다. 모든 고객님의 편의를 위해 최선을 다하고 있지만, 특별한 이동 편의가 필요하신 경우 도착 전에 미리 연락 주시면 그에 맞춰 준비해 드리겠습니다.
저희 호텔은 모든 객실 층과 공용 공간으로 연결되는 엘리베이터를 갖추고 있습니다. 모든 고객님의 편의를 위해 최선을 다하고 있지만, 특별한 이동 편의가 필요하신 경우 도착 전에 미리 연락 주시면 그에 맞춰 준비해 드리겠습니다.
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다국어 지원이 가능한 저희 팀이 고객님의 편안하고 기억에 남는 숙박 경험을 위해 최선을 다하겠습니다. 안심하고 예약하세요. 6,200명이 넘는 여행객들이 10점 만점에 9.5점을 주셨습니다!