よくある質問
以下に、お客様からよく寄せられる質問の一覧を掲載します。.
よくある質問
質疑応答
中国上海市黄浦区漢口路678号に滞在するための必須ガイド
📍 場所と交通手段
1. ホテルは人民広場地下鉄駅からどれくらい離れていますか？
トレジャリーホテルは人民広場地下鉄駅からわずか**230メートル**（徒歩約3分）の場所に位置しており、地下鉄1号線、2号線、8号線に直結しているため、上海市内をスムーズに移動できます。.
トレジャリーホテルは人民広場地下鉄駅からわずか**230メートル**（徒歩約3分）の場所に位置しており、地下鉄1号線、2号線、8号線に直結しているため、上海市内をスムーズに移動できます。.
2. ホテルは南京東路歩行者天国と外灘に近いですか？?
はい！私たちは 南京東路歩行者天国から300メートル （中国屈指のショッピング街）そしておよそ 外灘から1.4km, どちらも徒歩5～15分で簡単にアクセスできます。.
はい！私たちは 南京東路歩行者天国から300メートル （中国屈指のショッピング街）そしておよそ 外灘から1.4km, どちらも徒歩5～15分で簡単にアクセスできます。.
3. 浦東国際空港からホテルまでの最適な行き方は？?
浦東国際空港（PVG）からは、地下鉄2号線で人民広場駅まで直通（約45分）、そこから徒歩3分でホテルに到着します。または、24時間対応のコンシェルジュを通してタクシーまたはプライベート送迎を手配することも可能です（交通状況により約40～60分）。.
浦東国際空港（PVG）からは、地下鉄2号線で人民広場駅まで直通（約45分）、そこから徒歩3分でホテルに到着します。または、24時間対応のコンシェルジュを通してタクシーまたはプライベート送迎を手配することも可能です（交通状況により約40～60分）。.
4. 徒歩圏内に観光スポットはありますか？?
もちろんです。徒歩10～20分圏内に、豫園、上海博物館、大劇場、人民公園、そして数えきれないほどの本格的な上海料理レストランやカフェがあります。.
もちろんです。徒歩10～20分圏内に、豫園、上海博物館、大劇場、人民公園、そして数えきれないほどの本格的な上海料理レストランやカフェがあります。.
🛏️ 客室と予約
5. トレジャリーホテルにはどのようなタイプの客室がありますか？?
当ホテルでは、トレジャーデラックスキング、コージークイーン、シティビュースイート、ビッグベッドルームなど、こだわりのデザインが施された客室を133室ご用意しております。客室の広さは20～50㎡で、一部の客室からは市街の景色をお楽しみいただけ、冷蔵庫も完備しております。.
当ホテルでは、トレジャーデラックスキング、コージークイーン、シティビュースイート、ビッグベッドルームなど、こだわりのデザインが施された客室を133室ご用意しております。客室の広さは20～50㎡で、一部の客室からは市街の景色をお楽しみいただけ、冷蔵庫も完備しております。.
6. 客室にはスマートテクノロジーと高級寝具が備わっていますか？?
はい。全室に以下の設備が備わっています。 インテリジェントなゲスト制御システム 照明、温度、エンターテイメントに加え、プレミアム プランテ＆キングコイルのメモリーマットレス 極上の快適さと安眠のために。.
はい。全室に以下の設備が備わっています。 インテリジェントなゲスト制御システム 照明、温度、エンターテイメントに加え、プレミアム プランテ＆キングコイルのメモリーマットレス 極上の快適さと安眠のために。.
7. Wi-Fiは無料ですか？また、ビデオ通話に信頼できる接続環境ですか？?
ホテル全館（客室および公共エリアを含む）で無料の高速Wi-Fiをご利用いただけます。安定したビデオ会議やファイル転送を必要とするビジネス旅行者向けに、接続環境を最適化しています。.
ホテル全館（客室および公共エリアを含む）で無料の高速Wi-Fiをご利用いただけます。安定したビデオ会議やファイル転送を必要とするビジネス旅行者向けに、接続環境を最適化しています。.
8. 早めのチェックインや遅めのチェックアウトをリクエストできますか？?
アーリーチェックインとレイトチェックアウトは空室状況によります。事前に、またはご到着時にフロントデスクまでご連絡ください。特にリピーターのお客様や長期滞在のお客様には、できる限りご希望に沿えるよう努めます。.
アーリーチェックインとレイトチェックアウトは空室状況によります。事前に、またはご到着時にフロントデスクまでご連絡ください。特にリピーターのお客様や長期滞在のお客様には、できる限りご希望に沿えるよう努めます。.
🍽️ 飲食サービス
9．ホテルでは朝食を提供していますか？また、朝食の内容は？?
はい。 宝物朝食ホール 毎日豊富なビュッフェ式朝食を提供しています 7:00～9:30, 西洋料理と中華料理の両方を提供しています。身長1.2メートル未満のお子様は、大人同伴の場合、無料でお食事いただけます。.
はい。 宝物朝食ホール 毎日豊富なビュッフェ式朝食を提供しています 7:00～9:30, 西洋料理と中華料理の両方を提供しています。身長1.2メートル未満のお子様は、大人同伴の場合、無料でお食事いただけます。.
10. ベジタリアン、ハラール、または特定の食事制限に対応したメニューはありますか？?
当ホテルの朝食ビュッフェにはベジタリアン向けのメニューもご用意しており、事前にお申し出いただければ、キッチンスタッフが特別な食事制限にも対応いたします。ご予約時またはチェックイン時に、ご希望をお知らせください。.
当ホテルの朝食ビュッフェにはベジタリアン向けのメニューもご用意しており、事前にお申し出いただければ、キッチンスタッフが特別な食事制限にも対応いたします。ご予約時またはチェックイン時に、ご希望をお知らせください。.
11. ルームサービスや食事の配達は利用できますか？?
従来のルームサービスは制限されていますが、革新的なサービスをご提供いたします。 食品配達ロボットサービス 食事や軽食を玄関まで直接お届けします。さらに、徒歩5分圏内には数百軒もの有名レストランがあります。.
従来のルームサービスは制限されていますが、革新的なサービスをご提供いたします。 食品配達ロボットサービス 食事や軽食を玄関まで直接お届けします。さらに、徒歩5分圏内には数百軒もの有名レストランがあります。.
🏢 アメニティ＆サービス
12. ホテルにはジムまたはフィットネスセンターがありますか？?
はい、私たちは 無料フィットネスセンター 最新の有酸素運動器具と筋力トレーニング器具を備え、指定された時間帯であれば、登録済みの宿泊客全員が利用できます。.
はい、私たちは 無料フィットネスセンター 最新の有酸素運動器具と筋力トレーニング器具を備え、指定された時間帯であれば、登録済みの宿泊客全員が利用できます。.
13. 洗濯サービスまたはセルフサービス設備はありますか？?
お客様は当ホテルの便利な設備をご利用いただけます セルフサービスのランドリールーム 洗濯機と乾燥機を完備しています。お急ぎの場合は、フロントにてプロのドライクリーニングサービスの手配も承ります（別途料金がかかります）。.
お客様は当ホテルの便利な設備をご利用いただけます セルフサービスのランドリールーム 洗濯機と乾燥機を完備しています。お急ぎの場合は、フロントにてプロのドライクリーニングサービスの手配も承ります（別途料金がかかります）。.
14. 会議室などのビジネス設備は利用できますか？?
はい。柔軟な対応が可能です。 会議室 小規模から中規模のビジネスミーティングに適しており、プレゼンテーションサポートも完備しています。その他、ファックス/コピー、印刷、多言語対応の事務サポートサービスもご利用いただけます。.
はい。柔軟な対応が可能です。 会議室 小規模から中規模のビジネスミーティングに適しており、プレゼンテーションサポートも完備しています。その他、ファックス/コピー、印刷、多言語対応の事務サポートサービスもご利用いただけます。.
15．スタッフは英語を話せますか？また、翻訳サポートは利用できますか？?
当ホテルのフロントデスクとコンシェルジュチームは、 英語と中国語の両方. また、海外からのお客様が自信を持って上海を散策できるよう、翻訳ツールや現地ガイドも提供しています。.
当ホテルのフロントデスクとコンシェルジュチームは、 英語と中国語の両方. また、海外からのお客様が自信を持って上海を散策できるよう、翻訳ツールや現地ガイドも提供しています。.
👨👩👧👦 ポリシーと実務情報
16. ホテルは家族連れに適していますか？また、子供は無料で宿泊できますか？?
はい！ご家族連れのお客様を歓迎いたします。身長1.2メートル未満のお子様は、既存のベッドをご利用の場合、無料でご宿泊いただけ、無料の朝食もお楽しみいただけます。ベビーベッドやエキストラベッドはご要望に応じてご用意いたします（空室状況と料金によります）。.
はい！ご家族連れのお客様を歓迎いたします。身長1.2メートル未満のお子様は、既存のベッドをご利用の場合、無料でご宿泊いただけ、無料の朝食もお楽しみいただけます。ベビーベッドやエキストラベッドはご要望に応じてご用意いたします（空室状況と料金によります）。.
17. ペットに関する規定は何ですか？?
すべてのお客様に快適で衛生的な滞在をお楽しみいただくため、トレジャリーホテルでは、認定された介助動物を除き、ペットの同伴はお断りしております。介助動物をお連れの場合は、事前にご連絡ください。.
すべてのお客様に快適で衛生的な滞在をお楽しみいただくため、トレジャリーホテルでは、認定された介助動物を除き、ペットの同伴はお断りしております。介助動物をお連れの場合は、事前にご連絡ください。.
18. どのような支払い方法が利用できますか？?
主要な国際クレジットカード（Visa、Mastercard、American Express）、銀聯、Alipay、WeChat Pay、現金（人民元）でのお支払いが可能です。ご予約には有効なクレジットカードが必要です。.
主要な国際クレジットカード（Visa、Mastercard、American Express）、銀聯、Alipay、WeChat Pay、現金（人民元）でのお支払いが可能です。ご予約には有効なクレジットカードが必要です。.
19. キャンセルポリシーは？?
キャンセル条件は料金プランと予約プラットフォームによって異なります。一般的に、フレキシブル料金プランでは、到着の24～48時間前まで無料でキャンセルできます。ご予約内容をご確認いただくか、ご不明な点は弊社までお問い合わせください。.
キャンセル条件は料金プランと予約プラットフォームによって異なります。一般的に、フレキシブル料金プランでは、到着の24～48時間前まで無料でキャンセルできます。ご予約内容をご確認いただくか、ご不明な点は弊社までお問い合わせください。.
20. ホテルは移動に介助が必要なゲストにとって利用しやすいですか？?
当ホテルは、全客室階および共用エリアにエレベーターを完備しております。すべてのお客様にご満足いただけるよう努めておりますが、ご到着前に直接ご連絡いただき、具体的なバリアフリー設備のご要望についてご相談いただければ幸いです。.
当ホテルは、全客室階および共用エリアにエレベーターを完備しております。すべてのお客様にご満足いただけるよう努めておりますが、ご到着前に直接ご連絡いただき、具体的なバリアフリー設備のご要望についてご相談いただければ幸いです。.
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📍住所：中国上海市黄浦区漢口路678号
📞電話番号：[Trip.comの掲載情報から入手可能]
🌐 ウェブサイト：[Trip.comで「上海人民広場 南京東路 歩行者天国 宝物館ホテル」を検索]
💬 ライブチャット：Trip.comまたはホテルのフロントデスクから24時間年中無休でご利用いただけます。
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