FAQ
Vous trouverez ci-dessous une liste des questions les plus fréquemment posées par nos clients.
FAQ
Questions et réponses
Votre guide indispensable pour séjourner au 678, rue Hankou, district de Huangpu, Shanghai, Chine
📍 SITUATION ET TRANSPORT
1. Quelle est la distance entre l'hôtel et la station de métro Place du Peuple ?
L'hôtel Treasury se trouve à seulement **230 mètres** (environ 3 minutes à pied) de la station de métro People's Square, offrant un accès direct aux lignes 1, 2 et 8 pour des déplacements sans encombre à travers Shanghai.
L'hôtel Treasury se trouve à seulement **230 mètres** (environ 3 minutes à pied) de la station de métro People's Square, offrant un accès direct aux lignes 1, 2 et 8 pour des déplacements sans encombre à travers Shanghai.
2. L'hôtel est-il proche de la rue piétonne Nanjing East Road et du Bund ??
Oui ! Nous sommes situés uniquement À 300 mètres de la rue piétonne de Nanjing Est (La principale avenue commerçante de Chine) et environ 1,4 km du Bund, tous deux facilement accessibles en une agréable promenade de 5 à 15 minutes.
Oui ! Nous sommes situés uniquement À 300 mètres de la rue piétonne de Nanjing Est (La principale avenue commerçante de Chine) et environ 1,4 km du Bund, tous deux facilement accessibles en une agréable promenade de 5 à 15 minutes.
3. Quel est le meilleur moyen de se rendre à l'hôtel depuis l'aéroport international de Pudong ??
Depuis l'aéroport de Pudong (PVG), prenez la ligne 2 du métro jusqu'à la station Place du Peuple (environ 45 minutes), puis marchez 3 minutes jusqu'à l'hôtel. Vous pouvez également réserver un taxi ou un transfert privé auprès de notre concierge disponible 24h/24 et 7j/7 (environ 40 à 60 minutes selon la circulation).
Depuis l'aéroport de Pudong (PVG), prenez la ligne 2 du métro jusqu'à la station Place du Peuple (environ 45 minutes), puis marchez 3 minutes jusqu'à l'hôtel. Vous pouvez également réserver un taxi ou un transfert privé auprès de notre concierge disponible 24h/24 et 7j/7 (environ 40 à 60 minutes selon la circulation).
4. Y a-t-il des attractions accessibles à pied ??
Absolument. En 10 à 20 minutes à pied, vous pourrez visiter le jardin Yu, le musée de Shanghai, le Grand Théâtre, le parc du Peuple et d'innombrables restaurants et cafés shanghaiens authentiques.
Absolument. En 10 à 20 minutes à pied, vous pourrez visiter le jardin Yu, le musée de Shanghai, le Grand Théâtre, le parc du Peuple et d'innombrables restaurants et cafés shanghaiens authentiques.
🛏️ CHAMBRES ET RÉSERVATIONS
5. Quels types de chambres sont disponibles à l'hôtel Treasury ??
Nous proposons 133 hébergements soigneusement conçus, notamment des chambres Treasure Deluxe King, Cozy Queen, City View Suite et Big Bed. Leur superficie varie de 20 à 50 m², certaines offrant une vue sur la ville et un réfrigérateur.
Nous proposons 133 hébergements soigneusement conçus, notamment des chambres Treasure Deluxe King, Cozy Queen, City View Suite et Big Bed. Leur superficie varie de 20 à 50 m², certaines offrant une vue sur la ville et un réfrigérateur.
6. Les chambres sont-elles équipées de technologies intelligentes et d'une literie haut de gamme ??
Oui. Toutes les chambres sont équipées de systèmes de contrôle intelligents pour les invités pour l'éclairage, la température et le divertissement, ainsi que des options premium matelas à mémoire de forme Plante & King Koil pour un confort exceptionnel et un sommeil réparateur.
Oui. Toutes les chambres sont équipées de systèmes de contrôle intelligents pour les invités pour l'éclairage, la température et le divertissement, ainsi que des options premium matelas à mémoire de forme Plante & King Koil pour un confort exceptionnel et un sommeil réparateur.
7. Le Wi-Fi est-il gratuit et fiable pour les appels vidéo ??
Un accès Wi-Fi haut débit gratuit est disponible dans tout l'hôtel, y compris dans les chambres et les espaces communs. La connexion est optimisée pour les voyageurs d'affaires qui ont besoin de visioconférences et de transferts de fichiers stables.
Un accès Wi-Fi haut débit gratuit est disponible dans tout l'hôtel, y compris dans les chambres et les espaces communs. La connexion est optimisée pour les voyageurs d'affaires qui ont besoin de visioconférences et de transferts de fichiers stables.
8. Puis-je demander un enregistrement anticipé ou un départ tardif ??
L’arrivée anticipée et le départ tardif sont possibles sous réserve de disponibilité. Veuillez contacter la réception à l’avance ou dès votre arrivée ; nous ferons notre possible pour nous adapter à vos disponibilités, notamment pour les clients fidèles ou les séjours prolongés.
L’arrivée anticipée et le départ tardif sont possibles sous réserve de disponibilité. Veuillez contacter la réception à l’avance ou dès votre arrivée ; nous ferons notre possible pour nous adapter à vos disponibilités, notamment pour les clients fidèles ou les séjours prolongés.
🍽️ RESTAURATION
9. L'hôtel propose-t-il le petit-déjeuner ? Si oui, qu'est-ce qui est inclus ??
Oui. Notre Salle de petit-déjeuner Treasure propose un copieux petit-déjeuner buffet tous les jours à partir de 07:00–09:30, Ce restaurant propose une cuisine occidentale et chinoise. Les enfants de moins de 1,20 mètre mangent gratuitement lorsqu'ils sont accompagnés d'un adulte.
Oui. Notre Salle de petit-déjeuner Treasure propose un copieux petit-déjeuner buffet tous les jours à partir de 07:00–09:30, Ce restaurant propose une cuisine occidentale et chinoise. Les enfants de moins de 1,20 mètre mangent gratuitement lorsqu'ils sont accompagnés d'un adulte.
10. Existe-t-il des options végétariennes, halal ou adaptées à des régimes alimentaires spécifiques ??
Notre buffet de petit-déjeuner propose des options végétariennes, et notre équipe de cuisine peut souvent s'adapter aux régimes alimentaires particuliers, sur demande préalable. Veuillez nous informer de vos besoins lors de votre réservation ou à votre arrivée.
Notre buffet de petit-déjeuner propose des options végétariennes, et notre équipe de cuisine peut souvent s'adapter aux régimes alimentaires particuliers, sur demande préalable. Veuillez nous informer de vos besoins lors de votre réservation ou à votre arrivée.
11. Le service en chambre ou la livraison de repas sont-ils disponibles ??
Bien que le service de restauration en chambre traditionnel soit limité, nous proposons des solutions innovantes. service de robots de livraison de nourriture Ils vous livrent vos repas et collations directement à domicile. De plus, des centaines de restaurants locaux réputés sont accessibles en 5 minutes à pied.
Bien que le service de restauration en chambre traditionnel soit limité, nous proposons des solutions innovantes. service de robots de livraison de nourriture Ils vous livrent vos repas et collations directement à domicile. De plus, des centaines de restaurants locaux réputés sont accessibles en 5 minutes à pied.
🏢 ÉQUIPEMENTS ET SERVICES
12. L'hôtel dispose-t-il d'une salle de sport ou d'un centre de remise en forme ??
Oui, nous fournissons un centre de remise en forme gratuit Dotée d'équipements modernes de cardio et de musculation, accessible à tous les clients enregistrés pendant les heures désignées.
Oui, nous fournissons un centre de remise en forme gratuit Dotée d'équipements modernes de cardio et de musculation, accessible à tous les clients enregistrés pendant les heures désignées.
13. Y a-t-il un service de blanchisserie ou des installations en libre-service ??
Les clients peuvent utiliser notre service pratique laverie automatique L'hôtel dispose de lave-linge et de sèche-linge. En cas d'urgence, notre réception peut également organiser un service de nettoyage à sec professionnel (avec supplément).
Les clients peuvent utiliser notre service pratique laverie automatique L'hôtel dispose de lave-linge et de sèche-linge. En cas d'urgence, notre réception peut également organiser un service de nettoyage à sec professionnel (avec supplément).
14. Des équipements professionnels tels que des salles de réunion sont-ils disponibles ??
Oui. Nous proposons des solutions flexibles. salles de conférence Idéal pour les réunions d'affaires de petite et moyenne taille, avec système de présentation. Services complémentaires : fax/photocopies, impression et assistance administrative multilingue.
Oui. Nous proposons des solutions flexibles. salles de conférence Idéal pour les réunions d'affaires de petite et moyenne taille, avec système de présentation. Services complémentaires : fax/photocopies, impression et assistance administrative multilingue.
15. Le personnel parle-t-il anglais et un service de traduction est-il disponible ??
Nos équipes de réception et de conciergerie maîtrisent parfaitement l'anglais et le chinois. Nous fournissons également des outils de traduction et des conseils locaux pour aider les visiteurs internationaux à se déplacer en toute confiance à Shanghai.
Nos équipes de réception et de conciergerie maîtrisent parfaitement l'anglais et le chinois. Nous fournissons également des outils de traduction et des conseils locaux pour aider les visiteurs internationaux à se déplacer en toute confiance à Shanghai.
👨👩👧👦 POLITIQUES ET INFORMATIONS PRATIQUES
16. L'hôtel est-il adapté aux familles et les enfants y séjournent-ils gratuitement ??
Oui ! Les familles sont les bienvenues. Les enfants de moins de 1,20 m séjournent gratuitement en utilisant la literie existante et bénéficient d'un petit-déjeuner offert. Des lits bébé ou des lits d'appoint peuvent être fournis sur demande (sous réserve de disponibilité et moyennant un supplément).
Oui ! Les familles sont les bienvenues. Les enfants de moins de 1,20 m séjournent gratuitement en utilisant la literie existante et bénéficient d'un petit-déjeuner offert. Des lits bébé ou des lits d'appoint peuvent être fournis sur demande (sous réserve de disponibilité et moyennant un supplément).
17. Quelle est la politique concernant les animaux de compagnie ??
Pour le confort et l'hygiène de tous ses clients, l'hôtel Treasury n'accepte pas les animaux de compagnie, à l'exception des animaux d'assistance certifiés. Veuillez nous contacter à l'avance si vous voyagez avec un animal d'assistance.
Pour le confort et l'hygiène de tous ses clients, l'hôtel Treasury n'accepte pas les animaux de compagnie, à l'exception des animaux d'assistance certifiés. Veuillez nous contacter à l'avance si vous voyagez avec un animal d'assistance.
18. Quels modes de paiement sont acceptés ??
Nous acceptons les principales cartes de crédit internationales (Visa, Mastercard, American Express), UnionPay, Alipay, WeChat Pay et les espèces (CNY). Une carte de crédit valide est requise pour garantir votre réservation.
Nous acceptons les principales cartes de crédit internationales (Visa, Mastercard, American Express), UnionPay, Alipay, WeChat Pay et les espèces (CNY). Une carte de crédit valide est requise pour garantir votre réservation.
19. Quelle est la politique d'annulation ??
Les conditions d'annulation varient selon le tarif et la plateforme de réservation. En général, les tarifs flexibles permettent une annulation gratuite jusqu'à 24 à 48 heures avant l'arrivée. Veuillez consulter les détails de votre réservation ou contacter notre équipe pour plus d'informations.
Les conditions d'annulation varient selon le tarif et la plateforme de réservation. En général, les tarifs flexibles permettent une annulation gratuite jusqu'à 24 à 48 heures avant l'arrivée. Veuillez consulter les détails de votre réservation ou contacter notre équipe pour plus d'informations.
20. L'hôtel est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ??
L'hôtel est équipé d'ascenseurs desservant tous les étages et les espaces communs. Bien que nous fassions tout notre possible pour accueillir tous nos clients, nous vous recommandons de nous contacter directement avant votre arrivée afin de nous faire part de vos besoins spécifiques en matière d'accessibilité et de nous permettre ainsi de prendre les dispositions nécessaires.
L'hôtel est équipé d'ascenseurs desservant tous les étages et les espaces communs. Bien que nous fassions tout notre possible pour accueillir tous nos clients, nous vous recommandons de nous contacter directement avant votre arrivée afin de nous faire part de vos besoins spécifiques en matière d'accessibilité et de nous permettre ainsi de prendre les dispositions nécessaires.
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📞 Téléphone : [Disponible via l'annonce Trip.com]
🌐 Site web : [Recherchez “ Shanghai People's Square Nanjing East Road Pedestrian Street Treasury Hotel ” sur Trip.com]
💬 Chat en direct : Disponible 24 h/24 et 7 j/7 via Trip.com ou la réception de l’hôtel
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