Häufig gestellte Fragen
Nachfolgend finden Sie eine Liste der am häufigsten gestellten Fragen unserer Gäste.
Häufig gestellte Fragen
Fragen und Antworten
Ihr unverzichtbarer Leitfaden für Ihren Aufenthalt in der Hankou Road 678, Bezirk Huangpu, Shanghai, China
📍 LAGE & VERKEHRSANBINDUNG
1. Wie weit ist das Hotel von der U-Bahn-Station Volksplatz entfernt?
Das Treasury Hotel liegt nur **230 Meter** (etwa 3 Gehminuten) von der U-Bahn-Station People's Square entfernt und bietet direkten Zugang zu den Linien 1, 2 und 8 für ein nahtloses Reisen durch ganz Shanghai.
Das Treasury Hotel liegt nur **230 Meter** (etwa 3 Gehminuten) von der U-Bahn-Station People's Square entfernt und bietet direkten Zugang zu den Linien 1, 2 und 8 für ein nahtloses Reisen durch ganz Shanghai.
2. Liegt das Hotel in der Nähe der Fußgängerzone Nanjing East Road und des Bund??
Ja! Wir befinden uns nur 300 Meter von der Fußgängerzone Nanjing East Road entfernt (Chinas wichtigste Einkaufsstraße) und ungefähr 1,4 km vom Bund entfernt, Beide Orte sind bequem in einem angenehmen 5- bis 15-minütigen Spaziergang zu erreichen.
Ja! Wir befinden uns nur 300 Meter von der Fußgängerzone Nanjing East Road entfernt (Chinas wichtigste Einkaufsstraße) und ungefähr 1,4 km vom Bund entfernt, Beide Orte sind bequem in einem angenehmen 5- bis 15-minütigen Spaziergang zu erreichen.
3. Wie komme ich am besten vom internationalen Flughafen Pudong zum Hotel??
Vom Flughafen Pudong (PVG) nehmen Sie die Metrolinie 2 direkt bis zur Station People's Square (ca. 45 Minuten) und gehen dann 3 Minuten zum Hotel. Alternativ können Sie über unseren 24-Stunden-Concierge ein Taxi oder einen privaten Transfer buchen (ca. 40–60 Minuten, je nach Verkehrslage).
Vom Flughafen Pudong (PVG) nehmen Sie die Metrolinie 2 direkt bis zur Station People's Square (ca. 45 Minuten) und gehen dann 3 Minuten zum Hotel. Alternativ können Sie über unseren 24-Stunden-Concierge ein Taxi oder einen privaten Transfer buchen (ca. 40–60 Minuten, je nach Verkehrslage).
4. Gibt es Sehenswürdigkeiten in fußläufiger Entfernung??
Absolut. Innerhalb von 10–20 Gehminuten erreichen Sie den Yu-Garten, das Shanghai-Museum, das Große Theater, den Volkspark und unzählige authentische Shanghaier Restaurants und Cafés.
Absolut. Innerhalb von 10–20 Gehminuten erreichen Sie den Yu-Garten, das Shanghai-Museum, das Große Theater, den Volkspark und unzählige authentische Shanghaier Restaurants und Cafés.
🛏️ ZIMMER & BUCHUNG
5. Welche Zimmertypen bietet das Treasury Hotel an??
Wir bieten 133 liebevoll gestaltete Unterkünfte, darunter Treasure Deluxe King, Cozy Queen, City View Suite und Big Bed Zimmer. Die Zimmergrößen variieren zwischen 20 und 50 m², einige bieten Stadtblick und einen Kühlschrank.
Wir bieten 133 liebevoll gestaltete Unterkünfte, darunter Treasure Deluxe King, Cozy Queen, City View Suite und Big Bed Zimmer. Die Zimmergrößen variieren zwischen 20 und 50 m², einige bieten Stadtblick und einen Kühlschrank.
6. Verfügen die Zimmer über smarte Technologie und hochwertige Betten??
Ja. Alle Zimmer verfügen über intelligente Gästekontrollsysteme für Beleuchtung, Temperatur und Unterhaltung sowie Premium Plante & King Koil Memory-Matratzen für außergewöhnlichen Komfort und erholsamen Schlaf.
Ja. Alle Zimmer verfügen über intelligente Gästekontrollsysteme für Beleuchtung, Temperatur und Unterhaltung sowie Premium Plante & King Koil Memory-Matratzen für außergewöhnlichen Komfort und erholsamen Schlaf.
7. Ist WLAN kostenlos und zuverlässig für Videoanrufe??
Im gesamten Hotel, einschließlich aller Gästezimmer und öffentlichen Bereiche, steht Ihnen kostenfreies Highspeed-WLAN zur Verfügung. Die Verbindung ist für Geschäftsreisende optimiert, die stabile Videokonferenzen und Dateiübertragungen benötigen.
Im gesamten Hotel, einschließlich aller Gästezimmer und öffentlichen Bereiche, steht Ihnen kostenfreies Highspeed-WLAN zur Verfügung. Die Verbindung ist für Geschäftsreisende optimiert, die stabile Videokonferenzen und Dateiübertragungen benötigen.
8. Kann ich einen frühen Check-in oder späten Check-out anfragen??
Früher Check-in und später Check-out sind je nach Verfügbarkeit möglich. Bitte kontaktieren Sie unsere Rezeption vorab oder bei Ihrer Ankunft – wir bemühen uns, Ihren Wünschen entgegenzukommen, insbesondere für Stammgäste oder bei längeren Aufenthalten.
Früher Check-in und später Check-out sind je nach Verfügbarkeit möglich. Bitte kontaktieren Sie unsere Rezeption vorab oder bei Ihrer Ankunft – wir bemühen uns, Ihren Wünschen entgegenzukommen, insbesondere für Stammgäste oder bei längeren Aufenthalten.
🍽️ GASTRONOMIE & VERPFLEGUNGSDIENSTLEISTUNGEN
9. Bietet das Hotel Frühstück an und was ist im Preis inbegriffen??
Ja. Unser Frühstückshalle „Schatz“ bietet täglich ein reichhaltiges Frühstücksbuffet an. 07:00–09:30, Das Restaurant bietet sowohl westliche als auch chinesische Küche. Kinder unter 1,20 Meter Körpergröße essen in Begleitung eines Erwachsenen kostenlos.
Ja. Unser Frühstückshalle „Schatz“ bietet täglich ein reichhaltiges Frühstücksbuffet an. 07:00–09:30, Das Restaurant bietet sowohl westliche als auch chinesische Küche. Kinder unter 1,20 Meter Körpergröße essen in Begleitung eines Erwachsenen kostenlos.
10. Gibt es vegetarische, Halal- oder spezielle Ernährungsoptionen??
Unser Frühstücksbuffet bietet auch vegetarische Speisen an, und unser Küchenteam kann bei rechtzeitiger Voranmeldung gerne auf spezielle Ernährungswünsche eingehen. Bitte teilen Sie uns Ihre Bedürfnisse bei der Buchung oder beim Check-in mit.
Unser Frühstücksbuffet bietet auch vegetarische Speisen an, und unser Küchenteam kann bei rechtzeitiger Voranmeldung gerne auf spezielle Ernährungswünsche eingehen. Bitte teilen Sie uns Ihre Bedürfnisse bei der Buchung oder beim Check-in mit.
11. Ist Zimmerservice oder ein Lieferservice für Speisen verfügbar??
Während das traditionelle Speisen auf dem Zimmer nur eingeschränkt möglich ist, bieten wir innovative Alternativen an. Essenslieferroboter-Service Wir liefern Ihnen Mahlzeiten und Snacks direkt nach Hause. Außerdem erreichen Sie Hunderte von renommierten Restaurants in nur 5 Gehminuten.
Während das traditionelle Speisen auf dem Zimmer nur eingeschränkt möglich ist, bieten wir innovative Alternativen an. Essenslieferroboter-Service Wir liefern Ihnen Mahlzeiten und Snacks direkt nach Hause. Außerdem erreichen Sie Hunderte von renommierten Restaurants in nur 5 Gehminuten.
🏢 AUSSTATTUNG & SERVICE
12. Verfügt das Hotel über ein Fitnessstudio oder ein Fitnesscenter??
Ja, wir bieten einen an kostenloses Fitnesscenter Ausgestattet mit modernen Cardio- und Krafttrainingsgeräten, die allen registrierten Gästen während der festgelegten Zeiten zur Verfügung stehen.
Ja, wir bieten einen an kostenloses Fitnesscenter Ausgestattet mit modernen Cardio- und Krafttrainingsgeräten, die allen registrierten Gästen während der festgelegten Zeiten zur Verfügung stehen.
13. Gibt es einen Wäscheservice oder Selbstbedienungsmöglichkeiten??
Gäste können unseren praktischen Service nutzen. Waschsalon mit Selbstbedienung mit Waschmaschinen und Trocknern. Bei dringendem Bedarf organisiert unsere Rezeption gerne auch eine professionelle chemische Reinigung (gegen Aufpreis).
Gäste können unseren praktischen Service nutzen. Waschsalon mit Selbstbedienung mit Waschmaschinen und Trocknern. Bei dringendem Bedarf organisiert unsere Rezeption gerne auch eine professionelle chemische Reinigung (gegen Aufpreis).
14. Sind Geschäftseinrichtungen wie Besprechungsräume verfügbar??
Ja. Wir bieten flexible Konferenzräume Geeignet für kleine bis mittelgroße Geschäftstreffen, ausgestattet mit Präsentationstechnik. Zu den zusätzlichen Dienstleistungen gehören Fax-/Kopierservice, Druckservice und mehrsprachige administrative Unterstützung.
Ja. Wir bieten flexible Konferenzräume Geeignet für kleine bis mittelgroße Geschäftstreffen, ausgestattet mit Präsentationstechnik. Zu den zusätzlichen Dienstleistungen gehören Fax-/Kopierservice, Druckservice und mehrsprachige administrative Unterstützung.
15. Sprechen die Mitarbeiter Englisch, und steht Übersetzungsunterstützung zur Verfügung??
Unsere Rezeptions- und Concierge-Teams beherrschen die Sprache fließend. sowohl Englisch als auch Chinesisch. Wir bieten außerdem Übersetzungstools und lokale Beratung an, damit sich internationale Gäste in Shanghai sicher zurechtfinden.
Unsere Rezeptions- und Concierge-Teams beherrschen die Sprache fließend. sowohl Englisch als auch Chinesisch. Wir bieten außerdem Übersetzungstools und lokale Beratung an, damit sich internationale Gäste in Shanghai sicher zurechtfinden.
👨👩👧👦 RICHTLINIEN & PRAKTISCHE INFORMATIONEN
16. Ist das Hotel familienfreundlich und übernachten Kinder kostenlos??
Ja! Familien sind herzlich willkommen. Kinder unter 1,20 m übernachten kostenlos im vorhandenen Bett und erhalten ein kostenloses Frühstück. Babybetten oder Zustellbetten sind auf Anfrage und gegen Gebühr erhältlich.
Ja! Familien sind herzlich willkommen. Kinder unter 1,20 m übernachten kostenlos im vorhandenen Bett und erhalten ein kostenloses Frühstück. Babybetten oder Zustellbetten sind auf Anfrage und gegen Gebühr erhältlich.
17. Wie lauten die Richtlinien für Haustiere??
Um den Komfort und die Hygiene aller Gäste zu gewährleisten, sind Haustiere im Treasury Hotel nicht gestattet, mit Ausnahme von zertifizierten Assistenzhunden. Bitte kontaktieren Sie uns im Voraus, wenn Sie mit einem Assistenzhund reisen.
Um den Komfort und die Hygiene aller Gäste zu gewährleisten, sind Haustiere im Treasury Hotel nicht gestattet, mit Ausnahme von zertifizierten Assistenzhunden. Bitte kontaktieren Sie uns im Voraus, wenn Sie mit einem Assistenzhund reisen.
18. Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert??
Wir akzeptieren gängige internationale Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express), UnionPay, Alipay, WeChat Pay und Bargeld (CNY). Zur Reservierung ist eine gültige Kreditkarte erforderlich.
Wir akzeptieren gängige internationale Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express), UnionPay, Alipay, WeChat Pay und Bargeld (CNY). Zur Reservierung ist eine gültige Kreditkarte erforderlich.
19. Wie lauten die Stornierungsbedingungen??
Die Stornierungsbedingungen variieren je nach Tarif und Buchungsplattform. Bei flexiblen Tarifen ist eine kostenlose Stornierung in der Regel bis zu 24–48 Stunden vor Anreise möglich. Bitte prüfen Sie Ihre Buchungsdetails oder kontaktieren Sie unser Team für weitere Informationen.
Die Stornierungsbedingungen variieren je nach Tarif und Buchungsplattform. Bei flexiblen Tarifen ist eine kostenlose Stornierung in der Regel bis zu 24–48 Stunden vor Anreise möglich. Bitte prüfen Sie Ihre Buchungsdetails oder kontaktieren Sie unser Team für weitere Informationen.
20. Ist das Hotel für Gäste mit eingeschränkter Mobilität zugänglich??
Das Hotel verfügt über Aufzüge zu allen Gästeetagen und öffentlichen Bereichen. Wir sind stets bemüht, allen Gästen entgegenzukommen, empfehlen Ihnen jedoch, uns vor Ihrer Anreise direkt zu kontaktieren, um Ihre individuellen Bedürfnisse hinsichtlich Barrierefreiheit zu besprechen, damit wir uns entsprechend vorbereiten können.
Das Hotel verfügt über Aufzüge zu allen Gästeetagen und öffentlichen Bereichen. Wir sind stets bemüht, allen Gästen entgegenzukommen, empfehlen Ihnen jedoch, uns vor Ihrer Anreise direkt zu kontaktieren, um Ihre individuellen Bedürfnisse hinsichtlich Barrierefreiheit zu besprechen, damit wir uns entsprechend vorbereiten können.
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📞 Telefon: [Verfügbar über den Eintrag auf Trip.com]
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💬 Live-Chat: Rund um die Uhr verfügbar über Trip.com oder an der Hotelrezeption.
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